Preocupado
com o aumento das reclamações contra as instituições financeiras, o
Banco Central intensificou a fiscalização no setor. Criou, nas últimas
semanas, novas regras para melhorar a transparência das operações e
permitir um maior controle das tarifas pelo próprio cliente. O
entendimento, dentro do BC e do Ministério da Justiça, é de que o
consumidor está exposto a abusos. Entre os bancos, alguns valores chegam
a variar 227% para um mesmo serviço. Com tanta disparidade de preços e
operações, as queixas têm crescido expressivamente. Apenas em fevereiro,
a autoridade monetária registrou 1,7 mil falhas e problemas — 80,95%
mais que em igual mês do ano passado.Diante desse cenário, especialistas
alertam: escolher um banco para se tornar cliente exige atenção e muita
pesquisa.
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